Política de privacidad

Aquí te contamos qué datos tuyos guardamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes verlos o borrarlos.

1. Responsable

El responsable de tus datos es Monk Labs SpA, RUT 78.404.978-7, con domicilio en Las Bellotas 199, oficina 62, Providencia, Santiago de Chile, que opera JobRats. Para ejercer tus derechos o hacer cualquier consulta de privacidad, escríbenos desde Soporte o a soporte@jobrats.com.

2. Qué datos tratamos

• Cuenta: tu correo y, si lo das, tu nombre y ciudad.
• Tu búsqueda: cargos, palabras clave, niveles, lugares, modalidad y renta que buscas. Si usas «Llenar con mi CV», el CV se analiza en el momento y no se guarda. Si subes CV para postular, guardamos el nombre, el idioma y para qué los usas.
• Tu tablero: las ofertas que la rata trae o que anotas, sus notas y el estado de tus postulaciones.
• Extensión de Chrome: las ofertas que la rata ve en LinkedIn y Get on Board (con su descripción), el resultado de cada postulación y las respuestas que guardas para postular (por ejemplo, teléfono, años de experiencia, renta esperada y disponibilidad), además de las que contestas en LinkedIn para que la rata las reutilice. En cada oferta a la que postulas guarda quién la publicó y el equipo de contratación que LinkedIn muestra (nombre, cargo y perfil público), para que sepas a quién estar atento; solo los ves tú. La extensión revisa si tienes la sesión de LinkedIn iniciada, solo para avisarte si falta: no lee ni guarda tu sesión ni tu contraseña.
• Chat de ayuda: las conversaciones con la Rata de Soporte, para responderte y mejorar las respuestas.
• Opiniones: lo que nos cuentas en encuestas, en «Conseguí trabajo», al cancelar o en Soporte.
• Pagos: tu plan, las fechas y montos de tus cobros y los cupones que usaste. No guardamos datos de tarjetas: el pago lo procesa Mercado Pago.
• Invitaciones: quién te invitó o a quién invitaste, y los premios. A quien invitas solo le mostramos tu nombre de pila.
• Cupón de bienvenida: si nos dejas tu correo sin crear cuenta, guardamos el correo, si aceptaste recibir novedades y el cupón.
• Datos técnicos: la cookie de sesión, la versión de la extensión y registros de seguridad (por ejemplo, entradas y cambios de plan).

3. Para qué los usamos y con qué base

• Para darte el servicio que contrataste: buscar ofertas que calcen contigo, postular a las que tú elijas y seguir tus postulaciones.
• Para cobrarte la suscripción y cumplir con la ley tributaria.
• Para mandarte avisos del servicio (entrar, cobros, cambios del plan). Esos siempre llegan.
• Para mandarte resúmenes y ofertas nuevas, solo si los dejas encendidos. Los apagas en «Mi cuenta» o desde el link de cada correo.
• Para cuidar la seguridad del servicio y evitar abusos (por ejemplo, que la prueba gratis o un cupón se repitan).

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

4. Con quién los compartimos y dónde

Solo con proveedores que nos ayudan a operar JobRats y que tratan los datos por encargo nuestro:

• Cloudflare (alojamiento de la aplicación y DNS, Estados Unidos, con servidores en muchos países). Vercel queda unos días como respaldo (Estados Unidos).
• Neon (base de datos, en São Paulo, Brasil).
• Resend (envío de correos, Estados Unidos).
• ImprovMX (recepción de los correos que nos escribes, Estados Unidos).
• Anthropic (inteligencia artificial, Estados Unidos): para el chat de ayuda, para analizar tu CV si lo pides y para proponer respuestas de formularios. No usa tus datos para entrenar sus modelos.
• Mercado Pago (pagos, Chile).

Algunos de estos proveedores están fuera de Chile. Al usar JobRats, tus datos viajan a esos países solo para darte el servicio, con medidas de seguridad y bajo los contratos de cada proveedor. También entregamos datos si una autoridad lo exige por ley.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras tengas tu cuenta, aunque tu plan termine (tu tablero sigue disponible).
• Si no entras en 12 meses, te avisamos por correo y, si no vuelves en 30 días, borramos la cuenta.
• Si borras tu cuenta, borramos tus datos en ese momento, salvo los registros de pago que exige la ley tributaria.
• Guardamos solo una huella cifrada de tu correo (no el correo: no se puede volver a él), la fecha de tu primera cuenta y los cupones que usaste, para que la prueba gratis y los cupones no se repitan. Esa huella se borra a los 2 años.
• El correo del cupón de bienvenida se borra si nos lo pides o con tu cuenta.

6. Tus derechos

Según la ley chilena de protección de datos personales (Ley 19.628 y Ley 21.719), puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos. Descargas tus datos y borras tu cuenta desde «Mi cuenta», y para lo demás nos escribes desde Soporte. Respondemos dentro de 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos.

7. Cookies

JobRats usa solo lo necesario para funcionar:

• Cookie de sesión: mantiene tu sesión abierta de forma segura. Sin ella no puedes entrar.
• Cookie de invitación: si llegas por el link de un amigo, recuerda su código por 30 días para darte tu descuento.
• Almacenamiento del navegador: recuerda cosas tuyas, como que ya viste el aviso de cookies, tu zona horaria y tus vistas en la app.

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

8. Seguridad

Tus datos viajan cifrados, la base de datos separa la información de cada persona y solo nuestros servidores tienen acceso a ella. Si ocurre una brecha que te afecte, te avisamos y avisamos a la autoridad como exige la ley.

9. Menores de edad

JobRats es para mayores de 18 años. Si sabemos que una cuenta es de un menor, la borramos.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, te contamos qué cambió y te pedimos que aceptes la nueva versión antes de seguir usando JobRats.