Preguntas frecuentes
Todo lo que tus ratas saben responder. Elige un tema o baja hasta tu duda.
Cómo trabajan las ratas
¿Qué es JobRats?
Existen los Gym Rats… y los Job Rats: los que van por su próximo trabajo todos los días. JobRats es una app para buscar trabajo en Chile, en tu país (Latinoamérica, Brasil, España, EE. UU., Reino Unido…) o en remoto.
Un ejército de ratas busca cada día ofertas que calzan con tu perfil, postula por ti a las que eliges, ordena tus postulaciones y te recuerda cuándo hacer seguimiento.
¿JobRats postula por mí?
Solo a las ofertas que tú eliges. Con la extensión de Chrome, tocas «Postular con mis ratas» en una oferta con Solicitud sencilla.
Tus ratas la llenan con tus respuestas y te la dejan «Lista»: la revisas y aprietas «Enviar», también desde el celular. Postula una a una, a ritmo humano.
Nunca postula a una oferta que no elegiste ni manda mensajes en tu nombre.
¿De dónde saca las ofertas?
De portales de empleo y de las páginas de empleo de las empresas que sigues. Algunos portales los revisa la extensión de Chrome desde tu computador, así que para que tus ratas busquen en todos, tenla instalada.
También puedes agregar ofertas a mano o compartirlas desde otra app.
¿Solo funciona con LinkedIn?
No. Tus ratas traen ofertas de portales de empleo y de las páginas de empleo de las empresas que sigues, y tú también puedes agregar ofertas a mano.
Postular por ti lo hacen en las ofertas con Solicitud sencilla, desde la extensión de Chrome. En las demás, la tarjeta trae el enlace para que postules tú en el sitio de la empresa.
¿Cómo sabe qué ofertas me calzan?
Compara cada oferta con lo que configuras: cargos, palabras clave, nivel, lugar, modalidad y renta. Cada oferta trae su calce y el motivo en una frase.
Por defecto te llega solo lo que más calza; de las empresas que sigues, también lo que calza a medias.
¿Cómo postulan tus ratas?
Con la extensión de Chrome, en tu computador y con tu propia sesión de LinkedIn (nunca te pedimos la contraseña). Para que funcione, Chrome tiene que estar abierto (puede estar minimizado) y con tu sesión de LinkedIn iniciada.
Tus ratas llenan la Solicitud sencilla y la dejan lista; la envías tú con «Enviar» en JobRats. En Pro puedes dejar que la envíen solas.
Van a ritmo humano y con tope diario. LinkedIn no permite automatizar acciones, así que hay un riesgo de que restrinja tu cuenta: por eso el envío automático viene apagado y lo enciendes tú.
¿Y si LinkedIn pregunta algo que tus ratas no saben?
Se detienen y te preguntan en la tarjeta, en tu idioma. Respondes ahí y siguen solas.
Si la pregunta viene en otro idioma, la responden en ese idioma y «Se enviará así» te muestra cómo queda. Recuerdan tu respuesta para la próxima: las ves y las cambias en Menú ⚙ → Tus ratas → «El cerebro de tus ratas».
Nunca inventan respuestas sobre ti.
¿Qué es «El cerebro de tus ratas»?
Es donde ves lo que tus ratas saben para llenar tus postulaciones. Está en Menú ⚙ → Tus ratas.
Te dice cuánto saben de lo que preguntan tus ofertas y qué te falta responder, de a una pregunta. Tiene tus datos (nombre, teléfono, ciudad, LinkedIn y empresa), lo que sacaron de tu CV (años por tema, estudios e idiomas) y lo que ya respondiste.
Todo se corrige o se borra ahí mismo: si borras una respuesta, te la vuelven a preguntar cuando aparezca. Lo que sacaron de tu CV dice «revísala» hasta que lo confirmes.
¿Qué preguntas respondo siempre yo?
Sueldo actual, género, etnia, discapacidad, carta de presentación y declaraciones (conflicto de interés, cargos públicos). Tus ratas nunca las responden solas: cuando un formulario las pide, se detienen y te preguntan.
En una tarjeta, «Cambiar» arregla una respuesta solo para esa postulación, salvo que marques «Usar también en las próximas».
¿Por qué mis ratas no postulan?
Revisa en este orden:
- 1) el computador prendido y Chrome abierto (puede estar minimizado)
- 2) la extensión conectada, con la rata en la barra de Chrome
- 3) la sesión de LinkedIn iniciada en ese Chrome
- 4) tu CV en «Tus CV»
- 5) que te queden postulaciones hoy (Menú ⚙ → Tu plan)
Si falta algo, la tarjeta en «Te esperan» te dice qué y trae el botón para arreglarlo. Si la ventanita de la extensión dice «Pausa por mantención», estamos arreglando algo: tu cola queda guardada y tus ratas vuelven solas.
¿Y si ya postulé a esa empresa?
La tarjeta te lo recuerda: «Ya postulaste a esa empresa el…», con el cargo y la renta que pediste (mira los últimos 6 meses). Tus ratas no copian ese monto.
Si quieres pedir lo mismo, cámbialo con «Cambiar» en la renta.
¿Qué significa «Puede que te vean sobrecalificado»?
Es un aviso, no un freno. Sale cuando la oferta pide 3 años de experiencia o más por debajo de los tuyos, o cuando es un cargo junior o de práctica y tú tienes 5 años o más.
Si te interesa, postula igual: tú decides.
¿Qué pasa si la empresa cierra el aviso?
La oferta queda con la franja «CERRADO» y se archiva sola en «Cerradas»; si estaba en la cola de tus ratas, la ves 24 horas en «Te esperan» antes de archivarse. Tus ratas no la vuelven a traer.
Si ya habías postulado, tu postulación sigue igual: solo queda marcado que el aviso cerró.
¿Necesito mi CV? ¿Dónde lo subo?
Sí: tus ratas postulan con el CV que subes a JobRats, y sin él no postulan. En la app, Menú ⚙ → «Deja lista a tu rata» → «Tu CV»: eliges en qué idioma está, autorizas que lo guardemos cifrado y lo subes.
Si tienes otro en otro idioma, agrégalo: tus ratas lo usan en las ofertas de ese idioma. Aparte, «Completar tu perfil con tu CV (IA)» lee tu CV para llenar tu búsqueda (cargos y palabras clave) y no lo guarda.
¿Cada cuánto buscan las ratas?
Depende del plan. En la prueba, 1 vez al día: te dicen cuántas encontraron y 5 llegan completas.
En JobRats, cada día hábil. En Pro, cada 4 horas.
Además salen solas apenas terminas el paso a paso y cada vez que cambias lo que buscas. Si quieres otra búsqueda, Menú ⚙ → Tus ratas → «Buscar de nuevo»: 1 vez al día en la prueba y en JobRats, 3 en Pro.
Las empresas que sigues se revisan cada día hábil a las 08:00. Para que tus ratas busquen en todos los portales, ten la extensión de Chrome en tu computador.
¿Funciona en el celular?
Sí. En el celular ves tu tablero, eliges a qué postular, compartes ofertas desde la app de LinkedIn, haces seguimiento y recibes los avisos.
En el computador, con Chrome abierto, la extensión busca en portales de empleo y postula a lo que elegiste. Eliges desde el celular y tus ratas postulan la próxima vez que el computador esté encendido con Chrome abierto.
¿Hay app para el celular?
En Android, sí: busca «JobRats» en Google Play. En iPhone todavía no hay app en la App Store, pero JobRats funciona igual desde Safari o Chrome, sin diferencias.
Si la quieres con su ícono, abre jobrats.com en Safari, toca Compartir (el cuadrado con la flecha hacia arriba) y «Agregar a pantalla de inicio». Queda con su ícono y funciona como una app.
En los dos entras con tu correo y un código de 6 números. En iPhone, los avisos llegan si la abres desde el ícono y tienes iOS 16.4 o más nuevo.
¿Sirve si vivo fuera de Chile, o si busco en otro país?
Sí. JobRats sirve para buscar y postular a trabajos de cualquier país, vivas donde vivas, y también a trabajos remotos.
En Configuración eliges dónde vives y dónde buscas: varios países o regiones, y si en cada uno aceptas solo trabajo remoto. Lo de tu país sale como «en tu país» y la renta se ve en tu moneda (pesos, dólares, euros o libras).
El plan se cobra en pesos chilenos y tu banco hace la conversión.
¿En qué idiomas está JobRats?
En español, inglés y portugués. El sitio se abre en el idioma de tu navegador y lo cambias arriba (ES · EN · PT).
En la app, el idioma se elige en Menú ⚙ → Idioma, y con ese idioma te llegan los correos y te responde la Rata de Soporte. Las ofertas se ven en el idioma en que las publicó la empresa.
Planes y pagos
¿Cuánto cuesta?
Partes con 7 días gratis, sin tarjeta: tus ratas buscan todas las ofertas que calzan contigo, 5 llegan completas para que pruebes y hacen 5 postulaciones mágicas por ti, con IA. Después: JobRats, $18.990 al mes (o $45.990 por 3 meses), busca cada día, postula hasta 10 al día y todas sus postulaciones son mágicas.
JobRats Pro, $28.990 al mes (o $68.990 por 3 meses), busca cada 4 horas, postula hasta 25 al día, envía sola y todas sus postulaciones son mágicas. Si te suscribes durante la prueba, cobramos al tiro y te sumamos los días de prueba que te quedaban.
Sin plan, la app queda en pausa y todo lo tuyo queda guardado. Precios con IVA incluido.
¿Qué pasa cuando termina la prueba?
No te cobramos nada: la prueba de 7 días no pide tarjeta. Al terminar, JobRats queda en pausa hasta que elijas un plan: tus ratas no buscan ni postulan y la app se bloquea.
Nada se borra: tus ofertas, postulaciones y seguimientos quedan guardados y vuelven tal cual con JobRats o JobRats Pro.
¿Cómo pago?
Con tarjeta de crédito o débito a través de Mercado Pago. JobRats nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
Cada pago te llega con su comprobante por correo y queda en Mi cuenta → «Tus pagos».
¿Me dan boleta?
Cada pago te llega con su comprobante por correo y queda en Mi cuenta → «Tus pagos», con la fecha, el monto, el plan y el medio de pago. Ese comprobante no es boleta ni factura: si necesitas una, escríbenos desde Soporte.
¿Cómo cambio mi tarjeta?
La tarjeta la guarda Mercado Pago, no JobRats. Entra a mercadopago.cl con la cuenta con que pagaste, abre «Suscripciones», elige JobRats y cambia el medio de pago.
Si un cobro falló, cámbiala dentro de los 3 días de gracia y Mercado Pago vuelve a intentar. Los pasos también están en Mi cuenta.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, en 2 pasos: en la app toca Menú ⚙ → Mi cuenta → «Cancelar suscripción» (o Mi cuenta → «Cancelar suscripción»). No hay más cobros y mantienes el acceso hasta el fin de lo que ya pagaste.
En la prueba o con un cupón no hay cobros: no hace falta cancelar.
¿Qué pasa si dejo de pagar o cancelo?
Te avisamos 3 días antes de cada renovación. Si un cobro falla, tienes 3 días para actualizar tu medio de pago; después el plan termina y no hay más intentos de cobro.
La app se bloquea hasta que vuelvas, pero todo lo tuyo queda guardado.
¿Me devuelven la plata?
Sí. Tienes 14 días desde cada pago para pedir la devolución completa de ese pago, sin dar explicaciones.
Escríbenos desde Soporte o a soporte@jobrats.com: vuelve al mismo medio de pago y el plan termina ese día. Si te cobramos algo que no corresponde (un cobro doble o después de cancelar), te lo devolvemos completo aunque hayan pasado los 14 días.
Si solo quieres dejar de pagar, cancela: mantienes el acceso hasta el fin de lo que pagaste.
¿Cómo funciona invitar a un amigo?
En la app (Menú ⚙, abajo a la derecha → «Invita a un amigo») o en Mi cuenta tienes tu link personal. Compártelo por WhatsApp o donde quieras.
Tu amigo tiene 10 % en su primer pago y tú 35 % en tu próximo pago. Te lo damos 7 días después de su pago, si no lo reembolsó.
Hasta 4 premios al año. Si ya pagas un plan, tu próximo cobro sale 35 % más barato; con dos premios, el segundo va en el cobro siguiente.
Si aún no pagas, el 35 % queda guardado como un cupón que Planes aplica solo (y si dejas de pagar antes de usarlo, también). En Mi cuenta, «Tus invitados» te muestra si tu amigo ya entró o pagó.
¿Hay descuentos o cupones?
Sí, estos:
- 7 días gratis para probar
- El plan de 3 meses, que sale más barato
- 5% en tu primer pago si dejas tu correo (te lo ofrece la Rata de Soporte)
- 10% si te invitó un amigo
- 35 % si invitaste a un amigo que pagó
- 10% de vuelta si te fuiste y vuelves a buscar
- A veces regalamos cupones
Los descuentos no se suman: se aplica el mejor. Se usan en la página del plan («¿Tienes un cupón?»).
Un cupón de regalo no pide tarjeta y no se renueva solo.
Seguridad y datos
¿JobRats entra a mi LinkedIn o a mi correo?
JobRats nunca pide tu contraseña ni lee tu correo. Si instalas la extensión de Chrome, ella usa la sesión de LinkedIn que ya tienes abierta en tu navegador, solo para buscar ofertas y postular a las que elegiste.
Nuestros servidores no entran a tu cuenta.
¿Qué pasa con mis datos?
Se usan solo para darte el servicio. Puedes descargarlos o borrar tu cuenta desde Mi cuenta.
Cumplimos la ley chilena de protección de datos (Ley 19.628 y Ley 21.719).
