Perguntas frequentes
Tudo o que suas ratas sabem responder. Escolha um tema ou desça até a sua dúvida.
Como as ratas trabalham
O que é a JobRats?
Existem os Gym Rats… e os Job Rats: quem corre atrás do próximo emprego todos os dias. A JobRats é um app para procurar emprego no Chile, no seu país (América Latina, Brasil, Espanha, EUA, Reino Unido…) ou remoto.
Um exército de ratas procura todo dia vagas que combinam com seu perfil, se candidata por você às que você escolhe, organiza suas candidaturas e lembra quando fazer o acompanhamento.
A JobRats se candidata por mim?
Só às vagas que você escolhe. Com a extensão do Chrome, você toca em «Candidatar com minhas ratas» numa vaga com Candidatura simplificada.
Suas ratas preenchem com suas respostas e deixam «Pronta»: você confere e aperta «Enviar», também pelo celular. Elas se candidatam uma por uma, no ritmo de uma pessoa.
Nunca se candidatam a uma vaga que você não escolheu nem manda mensagens em seu nome.
De onde vêm as vagas?
De sites de vagas e das páginas de vagas das empresas que você segue. Alguns sites são verificados pela extensão do Chrome no seu computador, então, para suas ratas buscarem em todos, deixe a extensão instalada.
Você também pode adicionar vagas à mão ou compartilhá-las de outro app.
Só funciona com o LinkedIn?
Não. Suas ratas trazem vagas de sites de vagas e das páginas de vagas das empresas que você segue, e você também pode adicionar vagas à mão.
Elas se candidatam por você nas vagas com Candidatura simplificada, pela extensão do Chrome. Nas outras, o cartão traz o link para você se candidatar no site da empresa.
Como ela sabe quais vagas combinam comigo?
Ela compara cada vaga com o que você configura: cargos, palavras-chave, nível, local, modalidade e salário. Cada vaga mostra quanto combina e o motivo numa frase.
Por padrão chega só o que mais combina; das empresas que você segue, também o que combina pela metade.
Como suas ratas se candidatam?
Com a extensão do Chrome, no seu computador e com a sua própria sessão do site de vagas (nunca pedimos sua senha). Para funcionar, o Chrome precisa estar aberto (pode estar minimizado) e com essa sessão iniciada.
Suas ratas preenchem a candidatura e deixam pronta; quem envia é você, com «Enviar» na JobRats. No Pro você pode deixar que elas enviem sozinhas.
Elas vão no ritmo de uma pessoa e com limite diário. O LinkedIn e outros sites de vagas não permitem automatizar ações, então existe o risco de restringirem sua conta: por isso o envio automático vem desligado e quem liga é você.
Suas ratas se candidatam entre 8:00 e 22:00 no seu horário, como uma pessoa faria. Assim cuidam da sua conta.
E se o LinkedIn perguntar algo que suas ratas não sabem?
Elas param e te perguntam no cartão, no seu idioma. Você responde ali e elas seguem sozinhas.
Se a pergunta vier em outro idioma, elas respondem nesse idioma e «Vai ser enviado assim» mostra como fica. Elas lembram sua resposta para a próxima: veja e mude em Menu ⚙ → Suas ratas → «O cérebro das suas ratas».
Elas nunca inventam respostas sobre você.
O que é «O cérebro das suas ratas»?
É onde você vê o que suas ratas sabem para preencher suas candidaturas. Fica em Menu ⚙ → Suas ratas.
Mostra quanto elas sabem do que suas vagas perguntam e o que falta você responder, uma pergunta por vez. Tem seus dados (nome, telefone, cidade, LinkedIn e empresa), o que elas tiraram do seu currículo (anos por tema, estudos e idiomas) e o que você já respondeu.
Tudo se corrige ou se apaga ali mesmo: se você apagar uma resposta, elas perguntam de novo quando aparecer. O que veio do currículo diz «revise» até você confirmar.
Quais perguntas eu sempre respondo?
Salário atual, gênero, etnia, deficiência, carta de apresentação e declarações (conflito de interesses, cargos públicos). Suas ratas nunca respondem sozinhas: quando um formulário pede, elas param e te perguntam.
Num cartão, «Alterar» muda uma resposta só para aquela candidatura, a menos que você marque «Usar também nas próximas».
Por que minhas ratas não se candidatam?
Confira nesta ordem:
- 1) o computador ligado e o Chrome aberto (pode estar minimizado)
- 2) a extensão conectada, com a rata na barra do Chrome
- 3) a sessão do LinkedIn iniciada nesse Chrome
- 4) seu currículo em «Seus currículos»
- 5) que você ainda tenha candidaturas hoje (Menu ⚙ → Seu plano)
Se faltar algo, o cartão em «Esperam você» diz o quê e traz o botão para resolver. Se a janelinha da extensão disser «Pausa para manutenção», estamos arrumando algo: sua fila fica guardada e suas ratas voltam sozinhas.
E se eu já me candidatei a essa empresa?
O cartão te lembra: «Você já se candidatou a essa empresa em…», com o cargo e o salário que você pediu (olha os últimos 6 meses). Suas ratas não copiam esse valor.
Se quiser pedir o mesmo, mude em «Alterar» no salário.
O que significa «Podem te achar qualificado demais»?
É um aviso, não um bloqueio. Aparece quando a vaga pede 3 anos de experiência ou mais a menos do que você tem, ou quando é um cargo júnior ou de estágio e você tem 5 anos ou mais.
Se tiver interesse, candidate-se mesmo assim: você decide.
O que acontece se a empresa encerrar a vaga?
A vaga fica com a faixa «ENCERRADA» e é arquivada sozinha em «Encerradas»; se estava na fila das suas ratas, você a vê por 24 horas em «Esperam você» antes de ser arquivada. Suas ratas não a trazem de novo.
Se você já tinha se candidatado, sua candidatura continua igual: só fica marcado que a vaga encerrou.
Preciso do meu currículo? Onde eu subo?
Sim: suas ratas se candidatam com o currículo que você envia para a JobRats, e sem ele não se candidatam. É o primeiro passo de «Deixe suas ratas prontas» (também em Menu ⚙ → «Deixe suas ratas prontas» → «Seu currículo»): você autoriza que guardemos criptografado e envia, em PDF ou Word.
O idioma nós deduzimos e você muda com um toque. Suas ratas leem o currículo para preencher o que você procura e o que as empresas perguntam.
Se tiver outro em outro idioma, adicione: suas ratas usam nas vagas desse idioma.
De quanto em quanto tempo as ratas buscam?
Depende do plano. No teste, 1 vez por dia: elas dizem quantas encontraram e 5 chegam completas.
No JobRats, todo dia útil. No Pro, a cada 4 horas.
Elas também saem sozinhas assim que você termina o passo a passo e sempre que você muda o que procura. Se quiser outra busca, Menu ⚙ → Suas ratas → «Procurar de novo»: 1 vez por dia no teste e no JobRats, 3 no Pro.
As empresas que você segue são verificadas todo dia útil às 08:00 e às 16:00, no seu horário. Para suas ratas buscarem em todos os sites, deixe a extensão do Chrome no seu computador.
Funciona no celular?
Sim. No celular você vê seu painel, escolhe a que se candidatar, compartilha vagas do app do LinkedIn, faz o acompanhamento e recebe os avisos.
No computador, com o Chrome aberto, a extensão busca em sites de vagas e se candidata ao que você escolheu. Você escolhe pelo celular e suas ratas se candidatam na próxima vez que o computador estiver ligado com o Chrome aberto.
Tem app para o celular?
No Android, sim: procure «JobRats» no Google Play. No iPhone ainda não existe app na App Store, mas a JobRats funciona igual pelo Safari ou pelo Chrome, sem diferenças.
Se quiser com ícone, abra jobrats.com no Safari, toque em Compartilhar (o quadrado com a seta para cima) e «Adicionar à Tela de Início». Ele ganha um ícone e funciona como um app.
Nos dois você entra com seu e-mail e um código de 6 números. No iPhone, os avisos chegam se você abrir pelo ícone e tiver iOS 16.4 ou mais novo.
Serve se eu moro fora do Chile, ou se procuro em outro país?
Sim. A JobRats serve para buscar e se candidatar a vagas de qualquer país, more onde morar, e também a vagas remotas.
Em Configurações você escolhe onde mora e onde procura: vários países ou regiões, e se em cada um aceita só trabalho remoto. O que é do seu país aparece como «no seu país» e o salário aparece na sua moeda (pesos, dólares, euros ou libras).
O plano é cobrado em pesos chilenos e seu banco faz a conversão.
Em quais idiomas está a JobRats?
Em espanhol, inglês e português. O site abre no idioma do seu navegador e você muda lá em cima (ES · EN · PT).
No app, o idioma se escolhe em Menu ⚙ → Idioma, e é nesse idioma que chegam seus e-mails e que a Rata de Suporte responde. As vagas aparecem no idioma em que a empresa publicou.
Qual a diferença de me candidatar sozinho?
Você escolhe e suas ratas fazem o trabalho pesado. Elas procuram vagas todos os dias, deixam suas candidaturas prontas com o que já sabem de você e lembram quando fazer o acompanhamento.
Você escolhe a quais se candidatar.
A empresa sabe que uma rata se candidatou?
Não. A candidatura chega com seu currículo e suas respostas, igual a se você mesmo tivesse preenchido.
Você revisa antes de enviar. No Pro você pode ativar o envio automático.
Serve para o meu primeiro emprego ou um estágio?
Sim. Em Configurações, escolha o nível «Estágio» ou «Junior», e suas ratas trazem vagas desse nível.
Planos e pagamentos
Quanto custa?
Você começa com 7 dias grátis, sem cartão: suas ratas buscam todas as vagas que combinam com você, 5 chegam completas para você testar e fazem 5 candidaturas mágicas por você, com IA. Depois: JobRats, CLP 18.990 por mês (ou CLP 45.990 por 3 meses), busca todo dia, se candidata a até 10 por dia e todas as candidaturas são mágicas.
JobRats Pro, CLP 28.990 por mês (ou CLP 68.990 por 3 meses), busca a cada 4 horas, se candidata a até 25 por dia, envia sozinha e todas as candidaturas são mágicas. Se você assinar durante o teste, cobramos na hora e somamos os dias de teste que faltavam.
Sem plano, o app fica em pausa e tudo o que é seu fica guardado. Preços em pesos chilenos (CLP), com impostos; seu banco faz a conversão.
O que acontece quando o teste termina?
Não cobramos nada: o teste de 7 dias não pede cartão. Quando ele termina, o JobRats fica em pausa até você escolher um plano: suas ratas não buscam nem se candidatam e o app fica bloqueado.
Nada é apagado: suas vagas, candidaturas e acompanhamentos continuam guardados e voltam do jeito que estão com JobRats ou JobRats Pro.
Como eu pago?
Com cartão de crédito ou débito pelo Mercado Pago. A JobRats nunca vê nem guarda os dados do seu cartão.
Cada pagamento chega com o comprovante por e-mail e fica em Minha conta → «Seus pagamentos».
Vocês dão nota fiscal?
Cada pagamento chega com o comprovante por e-mail e fica em Minha conta → «Seus pagamentos», com a data, o valor, o plano e o meio de pagamento. Esse comprovante não é nota fiscal nem boleta chilena: se precisar de uma, escreva pelo Suporte.
Como troco meu cartão?
Quem guarda o cartão é o Mercado Pago, não a JobRats. Entre em mercadopago.cl com a conta com que você pagou, abra «Assinaturas», escolha JobRats e troque o meio de pagamento.
Se uma cobrança falhou, troque dentro dos 3 dias de carência e o Mercado Pago tenta de novo. Os passos também estão em Minha conta.
Posso cancelar quando quiser?
Sim, em 2 passos: no app toque em Menu ⚙ → Minha conta → «Cancelar assinatura» (ou Minha conta → «Cancelar assinatura»). Não há mais cobranças e você mantém o acesso até o fim do que já pagou.
No teste ou com um cupom não há cobranças: não precisa cancelar.
O que acontece se eu parar de pagar ou cancelar?
Avisamos 3 dias antes de cada renovação. Se uma cobrança falhar, você tem 3 dias para atualizar o meio de pagamento; depois o plano termina e não tentamos cobrar de novo.
O app fica bloqueado até você voltar, mas tudo o que é seu continua guardado.
Vocês devolvem o dinheiro?
Sim. Você tem 14 dias desde cada pagamento para pedir a devolução completa desse pagamento, sem dar explicações.
Escreva pelo Suporte ou para soporte@jobrats.com: volta para o mesmo meio de pagamento e o plano termina nesse dia. Se cobrarmos algo que não devia (uma cobrança dupla ou depois de cancelar), devolvemos tudo mesmo depois dos 14 dias.
Se você só quer parar de pagar, cancele: você mantém o acesso até o fim do que pagou.
Como funciona convidar um amigo?
No app (Menu ⚙, embaixo à direita → «Convide um amigo») ou em Minha conta está o seu link pessoal. Compartilhe pelo WhatsApp ou onde quiser.
Seu amigo ganha 10% no primeiro pagamento e você ganha 35% no próximo pagamento. Damos 7 dias depois do pagamento dele, se não houver reembolso.
Até 4 prêmios por ano. Se você já paga um plano, sua próxima cobrança sai 35% mais barata; com dois prêmios, o segundo vai na cobrança seguinte.
Se você ainda não paga (ou parar de pagar antes de usar), os 35% ficam guardados como um cupom que entra sozinho quando você escolher um plano. Em Minha conta, «Seus convidados» mostra se seu amigo já entrou ou pagou.
Tem descontos ou cupons?
Sim:
- 7 dias grátis para testar
- O plano de 3 meses, que sai mais barato
- 5% no primeiro pagamento se você deixar seu e-mail (a Rata de Suporte oferece)
- 10% se um amigo te convidou
- 35% se você convidou um amigo que pagou
- 10% se você saiu e volta a procurar
- Às vezes damos cupons
Os descontos não se somam: vale o melhor. Você usa na página do plano («Tem um cupom?»).
Um cupom de presente não pede cartão e não renova sozinho.
A JobRats é grátis?
Os primeiros 7 dias, sim, e sem cartão. Depois, a JobRats custa CLP 18.990 por mês e a JobRats Pro CLP 28.990 por mês, com impostos incluídos.
Se você não escolher um plano, suas ratas tiram um cochilo: não cobramos nada e tudo o que é seu fica salvo.
Segurança e dados
A JobRats entra no meu LinkedIn ou no meu e-mail?
A JobRats nunca pede sua senha nem lê seu e-mail. Se você instalar a extensão do Chrome, ela usa a sessão do LinkedIn que você já tem aberta no navegador, só para buscar vagas e se candidatar às que você escolheu.
Nossos servidores não entram na sua conta.
O que acontece com meus dados?
Eles são usados só para prestar o serviço. Você pode baixá-los ou apagar sua conta em Minha conta.
Cumprimos a lei chilena de proteção de dados (Lei 19.628 e Lei 21.719).
