Termos e condições

Estes termos são o contrato entre você e o JobRats. Ao criar sua conta, você os aceita. Escrevemos tudo curto e claro. Se algo não ficar claro, pergunte para a gente no Suporte.

1. O que é o JobRats

O JobRats é um serviço on-line para procurar emprego. Ele junta vagas que combinam com o seu perfil, ajuda você a se candidatar e a acompanhar suas candidaturas, e avisa as novidades por e-mail. Você usa em jobrats.com e com a extensão do JobRats para o Chrome.

2. Quem oferece e como falar com a gente

O JobRats é um serviço da Monk Labs SpA, RUT (cadastro fiscal chileno) 78.404.978-7, com endereço em Las Bellotas 199, oficina 62, Providencia, Santiago, Chile («JobRats», «nós»). Para dúvidas, reclamações ou pedidos, escreva pelo Suporte ou para soporte@jobrats.com. Respondemos em até 5 dias úteis.

3. Quem pode usar

• Você precisa ter 18 anos ou mais.
• Cada conta é de uma pessoa só. Ela não pode ser compartilhada nem vendida.

4. Sua conta

• Você entra com o seu e-mail, por um link que mandamos. Não usamos senhas.
• Você é responsável pelo que for feito na sua conta e por seus dados estarem corretos e serem seus.
• Você pode baixar seus dados e apagar sua conta quando quiser em «Minha conta». Por segurança, pedimos que você tenha entrado há pouco tempo.
• Sua conta não é apagada por falta de uso: só a apagamos se você pedir.

5. O que o JobRats faz e o que não faz

• O JobRats sugere vagas publicadas por terceiros. Não é uma agência de empregos, não garante que você consiga trabalho e não responde pelo conteúdo das vagas nem por elas continuarem abertas.
• O JobRats só se candidata às vagas que você escolhe. A extensão do Chrome envia candidaturas em seu nome, do seu próprio navegador e com a sua sessão do LinkedIn. Você revisa cada candidatura antes do envio, a não ser que ative o envio automático.
• O LinkedIn e outros sites de vagas têm suas próprias regras. Ao usar a extensão, você aceita que um site pode limitar ou restringir sua conta por usar ferramentas de automação. Esse risco existe e não é zero. O JobRats não responde pelas decisões desses sites.
• Algumas respostas dos formulários são sugeridas pela inteligência artificial com os dados do seu perfil. Elas podem ter erros: confira. O que for enviado com o seu nome é responsabilidade sua.
• O JobRats não pede nem guarda suas senhas, e os servidores dele não entram nas suas contas do LinkedIn nem de outros sites.

6. Teste, planos e preços

• Você tem 7 dias de teste grátis, sem cartão, uma única vez por e-mail. Eles começam quando você escolhe começar. Se você escolher um plano, somamos os dias que restam. Suas ratas buscam as vagas que combinam com você e dizem quantas encontraram. 5 chegam completas para você testar. Das demais você vê o cargo, a compatibilidade e a modalidade; a empresa, o anúncio e o salário aparecem quando você escolhe JobRats ou JobRats Pro. Suas ratas preparam 5 candidaturas por você, com IA nas 5, e você aprova o envio de cada uma. Os detalhes estão em Planos. Depois disso, se você não escolher JobRats ou JobRats Pro, o app fica em pausa: você não pode usá-lo e suas ratas não buscam nem se candidatam. Tudo o que é seu continua guardado do jeito que está e volta quando você escolher um plano. Enquanto isso, você pode entrar em Minha conta para pagar, baixar seus dados ou apagar sua conta.
• Os planos são JobRats e JobRats Pro, mensais ou trimestrais. A página de planos mostra o preço e o que cada um inclui.
• Os preços são em pesos chilenos (CLP) e incluem o IVA (imposto chileno).
• Se o preço mudar, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Você pode cancelar antes de o novo preço valer.
• Se você já tem JobRats ou JobRats Pro quando os preços mudam, mantém o seu preço enquanto o plano continuar ativo, mesmo se trocar de plano ou reativá-lo antes de terminar. Se o plano terminar e você voltar, paga o preço desse momento.

7. Pagamentos e renovação

• Você paga com o Mercado Pago. O JobRats nunca vê nem guarda os dados do seu cartão.
• A assinatura se renova sozinha: os planos mensais são cobrados todo mês e os trimestrais a cada 3 meses, até você cancelar. Avisamos por e-mail 3 dias antes de cada cobrança.
• Antes de pagar, a página mostra o plano, quanto você paga hoje e quando é a próxima cobrança.
• Se você subir para o JobRats Pro, o plano novo começa na hora e você não paga nada a mais: a próxima cobrança fica na mesma data, no preço novo. Se você descer de plano, a mudança é quando termina o que você já pagou. Não existe cobrança dupla.
• Se uma cobrança falhar, você tem 3 dias de carência para atualizar sua forma de pagamento no Mercado Pago. Se não for paga, o plano termina e cancelamos a assinatura no Mercado Pago.
• Os pagamentos são documentados conforme as regras fiscais do Chile.

8. Cancelamento e reembolsos

• Você cancela em um passo em «Minha conta». Não há mais cobranças, e você mantém o acesso até o fim do período que já pagou.
• Você tem 14 dias a partir de cada pagamento para pedir o reembolso total desse pagamento, sem precisar explicar. Escreva pelo Suporte ou para soporte@jobrats.com. O reembolso volta para o mesmo meio de pagamento e o plano termina nesse dia.
• Se cobrarmos algo indevido (uma cobrança dupla ou depois de você cancelar), devolvemos o valor inteiro, mesmo depois dos 14 dias.
• Veja mais em Cancelamento e reembolsos.
• Quando o plano termina, o app fica em pausa até você escolher um, mas não apagamos nada: suas vagas, candidaturas e dados continuam guardados e você pode baixá-los em Minha conta.

9. Cupons

• Um cupom de presente ativa o plano pelo tempo indicado, sem cobranças, e não se renova sozinho.
• Um cupom de desconto reduz a cobrança indicada. Depois, o plano volta ao preço normal.
• Cada cupom pode ser usado uma vez por pessoa e vence na data indicada. Não pode ser trocado por dinheiro.

10. Convidar amigos

• Se alguém criar a conta com o seu link, ganha 10% de desconto no primeiro pagamento.
• Quando a pessoa paga a primeira cobrança, esperamos 7 dias. Se o pagamento se mantiver (sem reembolso nem estorno), você ganha um prêmio:
  • se você já paga um plano, sua próxima cobrança sai 35% mais barata. Com dois prêmios, o segundo vai na cobrança seguinte;
  • se você não paga um plano (ou parar de pagar antes de usar), um cupom pessoal de 35% para o próximo pagamento, que entra sozinho quando você escolher um plano e vale 120 dias.
• Os dias de presente ganhos antes de 20 de outubro de 2026 continuam valendo: começam quando termina o que você já tem. Se você assinar enquanto usa esses dias, a primeira cobrança começa quando eles acabarem.
• Você pode ganhar até 4 prêmios por ano. Os prêmios não podem ser trocados por dinheiro.
• Não vale convidar a si mesmo nem criar contas para ganhar prêmios. Se isso acontecer, podemos tirar o prêmio.

11. Uso correto

• Você não pode usar o JobRats para fins ilegais, para mandar informações falsas a empregadores, para acessar dados de outras pessoas nem para prejudicar o serviço.
• Você não pode copiar, revender nem tentar extrair o código ou os dados do JobRats. Em especial, você não pode:
  • fazer engenharia reversa, descompilar ou desmontar o site, o app ou a extensão, nem tentar obter suas regras, instruções ou fontes, exceto quando a lei permitir expressamente;
  • usar robôs, scrapers, scripts ou outras ferramentas automáticas (inclusive as de inteligência artificial) para extrair vagas, textos ou outros dados do JobRats, ou para usá-lo mais rápido ou mais vezes do que uma pessoa usaria. A extensão do JobRats é a única ferramenta automática permitida;
  • usar o JobRats, seus textos, seu design ou seus dados para criar, copiar ou treinar um serviço que concorra com ele;
  • usar a marca JobRats, seu nome, seu logo ou o rato, nem nomes ou desenhos parecidos que confundam, sem permissão por escrito da Monk Labs SpA.
• As funções com inteligência artificial (ler seu currículo, sugerir respostas, o chat de ajuda e o salário de referência) têm um limite de uso por dia: um para cada pessoa e outro para todo o JobRats. Se o limite for atingido, essas funções pausam até o dia seguinte e o resto do JobRats continua funcionando. Cada PDF que você envia para ler seu currículo conta para o seu limite do dia.
• Se você não cumprir estas regras, podemos suspender ou encerrar sua conta. Avisamos por e-mail e devolvemos a parte não usada se você já pagou, exceto em casos de fraude.

12. O que é do JobRats

A marca, o design, os textos e o código do JobRats são da Monk Labs SpA. Usar o JobRats só dá a você uma permissão pessoal para usá-lo enquanto tiver sua conta, não um direito sobre nada disso. Seus dados e seus currículos são seus: só os usamos para prestar o serviço, como explica a Política de privacidade.

13. Responsabilidade

• Fazemos o possível para o JobRats funcionar sempre, mas podem acontecer quedas, mudanças nos sites de vagas ou erros. Se isso acontecer, avisamos e corrigimos o quanto antes.
• Não respondemos pelas decisões de empregadores nem de sites de vagas, nem pelo conteúdo das vagas.
• Nada disso limita os direitos que a lei do consumidor dá a você.

14. Mudanças nestes termos

Se mudarmos estes termos, publicamos a nova versão, contamos o que mudou e pedimos que você aceite antes de continuar usando o JobRats. Se não concordar, você pode cancelar e apagar sua conta.

15. Lei aplicável e reclamações

Estes termos seguem as leis do Chile, incluindo a Lei 19.496 sobre a proteção dos direitos do consumidor. Se você tiver uma reclamação, escreva primeiro para o Suporte. Você também pode procurar o Serviço Nacional do Consumidor do Chile (SERNAC) ou os tribunais competentes do seu domicílio.